プライバシーポリシーについて

用語の定義

以下に本ポリシー内で使用される主な用語について説明します。

個人情報とは、生存する個人を識別できる情報を指します。例えば、氏名や連絡先、健康状態などが含まれます。

処理とは、収集・保存・利用・提供など、個人情報に関する一連の操作を意味します。

利用者は、当社のサービスを利用する個人を指します。

サービスとは、HealthFHubが提供する全てのシニアウェルネス関連サービスを意味します。

クッキーは、ウェブサイトの利便性向上のために使用される情報の小さな断片です。

個人情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で使用されます。

• サービスの提供および運営
• 健康管理・医療監督のための連携
• 新サービスや商品開発のための分析
• お客様への連絡や通知情報の提供
• 法令や契約の遵守確認
• 安全管理のためのモニタリング
• マーケティング活動（同意が得られた場合）
• 紛争解決や苦情処理

個人情報の法的根拠

当社の個人情報処理は以下を根拠として行います。

• 利用者の同意
• 契約履行のため
• 法令遵守のため
• 正当なメリットの追求

GDPRに基づく権利と対応

EU居住者の個人情報保護に関する権利を尊重し、適切に対応します。

• アクセス権利と情報のポータビリティ
• 訂正、削除の要求
• 処理制限の要請
• 同意撤回の権利
• 異議申立ての権利
• 苦情申立ての窓口案内

クッキーの利用について

当サイトはサービス向上のためクッキーを使用しています。

主にセッション、パーシステント、サードパーティークッキーに分類されます。

機能性クッキー、解析クッキー、広告クッキーなどをご利用環境に応じて適用します。

クッキー設定はブラウザから変更可能ですが、一部機能に影響があります。

クッキーポリシー詳しくはこちら

個人情報の第三者提供

法令や契約上必要がある場合を除き、利用者の同意なしに第三者へ提供しません。

• 医療機関や介護サービス事業者との連携
• 法令に基づく開示要請への対応
• 業務委託先への提供（守秘義務契約締結）
• マーケティング目的の同意取得後の提供
• 統計処理のための匿名化データ提供
• その他法的根拠のある開示

国際データ転送について

当社は国際的なデータ転送に際し、適切な保護措置を講じます。

標準契約条項や適合性決定など適用される安全措置を確保しています。

データの保存期間

取り扱う情報は利用目的達成に必要な期間のみ保存します。

アカウント情報は利用停止後一定期間保存の後、安全に削除されます。

メッセージや問い合わせ内容は対応完了後、法令に基づき管理します。

アクセスログはサービス最適化のため一定期間保管されます。

利用者からの削除依頼には速やかに対応いたします。

情報の安全管理

個人情報の漏えい・紛失・改ざん防止のため適切な安全対策を講じています。

• アクセス制御および認証強化
• データ暗号化と安全な通信
• 定期的なセキュリティ監査と研修

利用者の権利

利用者は自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 自己情報へのアクセス権
• 訂正および更新要求権
• 削除要求（忘れられる権利）
• 処理制限の求め
• データポータビリティの権利
• 同意撤回の権利
• 異議申し立て権
• 苦情申立て権

権利行使の申請方法

権利の行使をご希望の場合は、当社の指定窓口までご連絡ください。本人確認の上、迅速に対応いたします。

[email protected]

申請受領後、原則30日以内に対応結果を通知します。